はじめまして。
出張訪問可能な補聴器専門店 補聴院 の代表を勤めております勝原と申します。
大阪府河内長野市在住で、補聴器店舗は大阪市天王寺区にあります。
私が初めに補聴器に関わったのは2013年。補聴器メーカーのシーメンスに入社した事からです。
当時、他業種から転職し、補聴器は聞こえなくなった人が聞きたい時だけ着ける物！くらいの印象しかありませんでした。
しかし、補聴器メーカーで働いている間に、日本の補聴器市場について深く知ることになりました。
日本の補聴器の普及率は13％程度で、さらに補聴器を使用している方の満足度も39%と非常に低い現状を知りました。
これは私にとって大きな衝撃でした。補聴器の満足度が低いこと、そして、必要としている人のほとんどが補聴器を使用していない日本の現状……。これは他の国に比べてもかなり低い数値で、補聴器の普及と満足度向上の必要性を強く感じました。
補聴器の問題点は個々の聴こえ具合に合わせた調整や、補聴器に慣れるまでの寄り添いが非常に重要なんですが、販売店では担当者が転勤になったり、中には売ってからのフォローが全く足りてないお店もありました。
私が出張補聴器店を起業した思いは、
以前、補聴器を調整する度に「わざわざ申し訳ない」と言うお客様がとても多い現状にありました。
自身の聞こえ方、微妙に合わない音などを口頭で説明するのはとても難しいことです。
お店に足を運び、補聴器を調整したけど、店内では調子が良いのに自宅に帰ったり買い物に出かけたりすると、また違う音が気になる。。。こんな声も多く聞いてきました。
この「申し訳ない」と感じさせてしまう事こそが満足度が低いまま使用してしまう現状であり、補聴器業界の課題だと感じました。
何度でも安心して気になる時に対応してほしい。自宅に来て補聴器の音を合わせて欲しい。
そんな声をしっかり解決する為にLINEで気になる時はいつでも連絡可能！
ご自宅や、時にはゴルフ場、集会場所、趣味の場などで調整対応するくらい気軽に相談してほしい！
そうすることで、使用している補聴器の満足度を100％に近づける道だと信じて出張補聴器店の形態を取っております。
10年前に比べれば補聴器を試される方、相談に来られる方も随分若い方が増えてきております。
それは健康的に生きたい！との思いを持つ方が増えたからだと思います。
充実した生活を送る為には、言葉のコミュニケーションはとても大事だと考えられています。
補聴器も年々進化しており、ご自宅のＴＶの音を直接届けたり、電話の声も両耳で聞くことが可能にもなっています。
補聴器を着けても変わらない・・。雑音が入るらしい・・。などの噂も聞かれたことがある方も
最新の補聴器を試してみると、きっと現在の補聴器の性能に驚かれることでしょう。
「いま」より「5年後の健康な自分」の為にも、耳はとても大切です。
ご自身の耳の健康状態を知る事も大事なので、関西どこでも施設やご自宅まで伺います。
お問い合わせは、電話・メール・LINEにて受け付けております。
中々お店にまで出向く事ができなくて困っている方に安心してご利用頂ける出張サービスです。
元補聴器メーカー勤務者がそれぞれのお客様に合わせて、丁寧にご対応致しますので、是非お気軽にご相談ください。
ご自宅や施設にお伺いして、補聴器をご検討されている方に、聴力測定・カウンセリング・補聴器のフィッティング・お試し等、補聴器店で行うのと同様のサービスをご提供しております。
出張サービスエリア
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